社交互動在人們的日常生活中非常普遍，正是在這些互動情境中，人們必須發展和利用他們的社交技能，以便盡可能適當地保持對話或社交場合。你想知道這些社交技能是什麼嗎？不要猶豫，繼續閱讀這篇文章：社交技能 （HHSS）：它們是什麼、類型、列表和示例。
什麼是社交技能：定義
心理學中的社交技能 （HHSS） 是一組可觀察的行為和習慣以及思想和情緒，可促進有效溝通、令人滿意的人與人之間的關係以及對他人的尊重，這一事實會帶來更好的幸福感。換句話說，它是一套關於人們運作的指導方針，可以幫助他們建立人際關係並尊重他人和自己的權利。
社交技能有什麼用？社交技能和社交能力對人際關係的重要性是不可否認的。HHSS 是人們日常生活的基礎，因為它們為他們提供福祉和生活質量，並促進健康自尊的發展和維持。另一方面，社交能力差的人可能會感到壓力、不適，而且經常有負面情緒（沮喪、憤怒、被拒絕或被低估的感覺等），此外，社交能力差的人更容易出現焦慮和抑鬱等心理變化。
因此，為了定義熟練行為，必須考慮社交技能的三個維度。首先，行為維度，指的是社交技能的類型。其次，個人維度，與人的認知變量有關。最後是情境維度，指的是環境背景。
社交技能的類型
1. 基本社交能力
基本的社交技能是人們獲得的首要技能，它們對於能夠發起和維持溝通至關重要。其中一些技能是：知道如何開始、維持和結束對話，知道如何提出問題等。
2. 高級社交技能
這些是人們在獲得上述基本社交技能後學習的技能。在複雜的社交技能中，我們可以發現：知道如何分享意見、自信、知道如何尋求幫助、知道如何道歉、給予和遵循指示等。
3. 社交情感技能
這些技能的特點是與感受和情緒的管理和識別密切相關。我們可以發現：識別和表達感受和情緒、同理心、尊重等。
4. 社交談判技巧
這些是那些以適當的方式促進衝突管理的社交技能。我們發現以下技能：談判、解決衝突、利他主義、與他人分享等。
5. 社會組織能力
這些技能有助於能夠以正確的方式組織人們的日常生活，避免造成壓力、焦慮和其他負面因素。在這種社交技能類型中，我們可以區分：決策能力、組織能力等。
社交技能清單
維持健康、優質人際關係的最重要的 HHSS 是以下社交技能列表中列出的那些：
- 同理心：它是理解他人正在發生的事情的能力（設身處地為他人著想）。
- 自信：自信是在尊重和捍衛自己權利的基礎上表達自己的意見和想法的能力。
- 尊重：容忍人們、他們的意見、他們的想法和他們的行為的能力，即使他們不分享這些想法、意見等。
- 積極傾聽：積極傾聽是指通過向他人表明他們正在傾聽他們來仔細傾聽他人的能力。
- 談判：能夠與其他人就不同的利益或具體利益進行談判，以便談判各方都有望受益。
- 溝通和表達能力：溝通和表達與某些情況相關的感受的能力。此外，溝通還包括傾聽他人的能力，能夠建立令人滿意的對話。
- 理解力：理解社會和個人情況並果斷回應的能力。
- 自我控制：理解和解釋私人感受並透過控制自己的衝動來回應它們的能力。
- 解決衝突：能夠理解衝突的現實並尋求解決衝突的替代方案，擺脫攻擊性。解決衝突的一個好方法是談判。
社交技能：實際例子
HHSS 經常被用來與他人建立聯繫。根據相關人員的社交技能水平，情況會有所不同。我們可以在下面介紹的兩個社交技能的實際例子中看到這一點：
- 範例 1：瑪塔決定賣掉她的摩托車，並且已經有可能的買家。雙方都必須進行談判才能解決問題，讓每個人都受益。但是，如果這些女孩缺乏社交能力，那麼這次談判就會很困難。例如，在這種情況下，瑪塔可能會試圖通過以高於適當價格的價格出售摩托車來欺騙買家，如果買家意識到這一點，她可能會對瑪塔做出激進和過度的反應。
- 範例 2：馬克的狗意外死亡，這影響了他的情感。他的一位同學在社交技能方面存在缺陷，因此無法設身處地為馬克著想。當馬克決定與同學分享他的感受時，同學的反應不恰當，這導致馬克感覺更糟。
社交技能測試
評估人們社交技能的最著名的測試是 Elena Gismero 社交技能量表。這是一個針對 12 歲以上人群的量表，估計可以在大約 15 分鐘內回答。該量表由 33 個項目組成，詢問個人在不同情況下的習慣行為。這 33 個項目被細分為 6 個量表：社交場合中的自我表達、捍衛自己作為消費者的權利、表達憤怒或分歧、說“不”並切斷互動、提出要求、發起與異性的積極互動。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或推薦治療方法。我們邀請您去找心理學家來治療您的具體情況。
