你有沒有想過你有多善於傾聽別人的聲音？知道如何真正傾聽是一項隨著時間和實踐而發展的技能，因為儘管我們似乎都傾聽他人，但並非每個人都以正確的方式去做。對他人非常有同理心的人以及通常被認為在工作場所和社交方面也被認為是成功的人，往往擁有很好的這項技能。
什麼是積極傾聽？，我們如何知道我們是否正確地傾聽他人？，我們如何培養積極傾聽？積極傾聽給別人帶來什麼好處？在這篇章中，我們將討論積極傾聽：特徵、練習和示例。 此外，我們將詳細解釋您需要瞭解的有關此主題的所有資訊。
什麼是積極傾聽？心理學的定義
當我們談論積極傾聽時，我們指的是一種溝通方式，我們打算讓向我們傳達某事的人知道他們真的得到了關注和理解。當我們積極傾聽某人時，我們會有意識地去做，也就是說，我們努力將所有注意力集中在對方向我們傳達的內容上，不僅如此，我們還給予足夠的關注以真正了解他們的感受。
值得一提的是，這不是假裝你把所有注意力都放在對方身上，而是把所有的注意力都放在他們身上，讓他們知道他們告訴我們的事情真的很重要。
積極傾聽的特點
為了讓我們認為我們真的在積極傾聽，當我們傾聽時，我們必須滿足它的一些特徵：
- 不要打斷正在向我們傳達資訊的人。
- 把所有的注意力都放在他們告訴我們的事情上。
- 不僅要注意他們對我們說的話，還要注意手勢和言語。
- 表現出願意傾聽他人的意見。
- 糾正對方告訴我們的內容，以確保我們已經正確理解了它。
- 不要對對方要告訴你的事情做出假設或假設。
- 當對方和你說話時，不要分心並考慮其他事情。
- 向對方表明你真的在關注他們。
- 看看說話人的臉，注意他們的面部表情。
積極傾聽：練習和示例
通常，我們不習慣積極傾聽他人，我們認為，當有人向我們傳達某事時，當我們聽到他們在說什麼時，我們只是在場，我們就是在按照我們應該的方式傾聽他們，事實並非如此。
6 積極傾聽練習
我們可以進行的一些練習來培養我們的傾聽技巧如下：
1. 不要評判
每當有人對你說什麼時，請仔細傾聽他們，避免評判他們。請記住，這個人正在和你談論他們的感受或他們看待事物的方式，這不一定與你做事的方式有關。
- 例： 一個朋友告訴你他或她害怕接近他或她喜歡的人，因為他或她很難與那個人交談並開始了解他們。所以在這種情況下，你應該做的最後一件事就是開始評判他，思考或告訴他諸如“你有多愚蠢”、“你怎麼能害怕和別人說話”等事情。最好嘗試進入他的世界並瞭解他，因為我們都是不同的，對某些人來說很容易的事情對另一些人來說可能恰恰相反。
2. 避免提供建議
在絕大多數情況下，當一個人告訴我們發生在他們身上的事情時，他們這樣做只是為了發洩，因為他們喜歡感覺有人在那裡傾聽他們。因此，如果這個人不問你，請避免開始提供建議，這肯定會基於你的經驗，而不是別人的經驗。
- 例： 當一個朋友告訴我們他們結束了這段關係是多麼難過並開始哭泣和發洩時，很多時候我們往往會開始給他們建議或說一些話來試圖 “減輕他們的痛苦”，而那個人只是想被聽到。
3. 不要打斷對方
除非絕對必要，否則你不應該打斷對方說話，因為例如你要說的是極其重要的事情，或者你需要讓他們重複他們正在談論的事情，因為你聽得不太清楚，等等。
- 例： 當有人告訴我們某事時，我們突然打斷他們，告訴他們發生在我們身上的事情，類似於他們告訴我們的事情。最好等這個人說完，然後我們也可以與他/她分享我們的經驗。
4. 注重細節，讓人們知道
當你和你的對話者交談時，試著提到他上次你說話時或以前你這樣做過的細節，這將使他更加信任你，他會感到更多被傾聽和重視，並會讓他敢於與你敞開心扉。
- 例： 當有人告訴你發生在他們身上的事情時，在那一刻，你做了一個小評論，回憶起他們過去發生過的情況，這與他們現在發生的事情有關。
5. 釋義
當你和對方說話時，你可以重複他們說的最後幾句話的部分內容，以清楚地表明你正在傾聽，並確保你掌握了竅門。
- 例： 你的鄰居告訴你，他小時候有多糟糕，因為他遭受了父親的身體和心理虐待，所以你可以解釋如下：然後你爸爸在你小時候虐待你，等等。
6.反映對方的感受
除了轉述您的對話者所說的內容外，您還可以提及一些您可以解釋他們在所處情況下的感受的方面。
- 例： 你的同事告訴你，當他們的祖母生病時，情況有多糟糕。所以你可以說這樣的話：“我想你一定感到非常難過和無助”，“當你的祖父母生病時，你是多麼難過”，等等。
積極傾聽的好處
知道如何積極傾聽他人有很多好處，但是，其中最重要的有以下幾點：
- 它可以幫助這個人更容易解決人際衝突。
- 它增加了說話者的自尊心，因為他們感到自己很重要和被重視。
- 避免了誤解。
- 它增加了你對他人的同理心水準。
- 聽者可以通過更容易地關注對話者所傳達的內容來提高他或她的一般知識和智力水準。
- 傾聽者的社交技能得到進一步發展。
- 通過注意到所有注意力都集中在他人身上，智慧的形象被投射到他人身上。
- 他們改善了人際關係。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或推薦治療方法。我們邀請您去看心理學家來治療您的特定情況。
如果您想閱讀與積極傾聽：特徵、練習和示例類似的文章，我們建議您訪問我們的認知心理學類別。
