我們並非所有人的溝通方式都相同。每個人都有自己獨特的表達方式，無論是堅定、被動、攻擊或被動攻擊。這些溝通風格在人們傳達想法和情感的方式上各有不同。有些人重視清晰與尊重，另一些則可能選擇逃避或對抗。
有時候，同一個人會根據情況和心情使用多種風格。然而，透過練習與自我認知，任何人都有機會提升自己的溝通技巧。在這篇文章中，我們告訴你什麼是溝通風格，以及如何辨識它們。
被動溝通
被動溝通風格的特徵是避免衝突，以及在表達意見或需求時的困難。採用這種溝通方式的人，往往將他人的意願置於自己之上，往往是因為害怕被拒絕或衝突。
被動溝通常常會累積挫折與不適，因為當事人無法表達真實的想法或情緒。辨識被動溝通者的鑰匙如下：
- 他低聲且帶著懷疑地說話。
- 避免眼神接觸或維持短暫的眼神接觸。
- 用收斂的肢體語言。
- 他通常會屈服於他人的看法，卻不表達自己的觀點。
- 他往往會過度道歉，即使不必道歉。
攻擊性溝通
攻擊性溝通風格以直接且主導的表達為特徵，常常不顧及他人感受。採用這種風格的人會強加自己的意見以求立竿見影。然而，它們往往會損害你的人際關係，並營造敵對的環境。
採用攻擊性溝通風格的人具有以下特徵：
- 他們說話時語氣高亢或權威。
- 他們保持強烈且具挑戰性的眼神交流。
- 他們會使用突兀或侵入性的手勢，例如指點。
- 他們會打斷他人，阻止他們表達自己的觀點。
- 他們使用直接、諷刺甚至威嚇的語言。
在這種情況下，我們建議你閱讀這篇文章，題為「如何回應一個具攻擊性的人物」。
被動攻擊式溝通
以被動攻擊溝通風格為例，它結合了被動與攻擊溝通的元素。使用這種溝通方式的人避免直接對抗，而是透過間接表達不滿，通常是透過諷刺的評論或閃爍其詞的態度。
這種溝通方式在連結中造成混淆與不適，因為訊息背後的真正意圖並不總是明確。要辨識使用被動攻擊溝通的人，請注意以下細節：
- 使用諷刺或諷刺表達不同意見，但不直接對抗。
- 發表模糊或間接的評論，而非明確解決問題。
- 表面上表現出友善的態度，但態度卻敵對或冷漠。
- 他不斷抱怨或批評，卻不願正面面對問題。
- 他們訴諸破壞或拖延來表達不滿。
斷言溝通
最後，堅定的溝通是最平衡且健康的風格。在這種溝通方式中，人們能清楚且尊重地表達自己的想法與需求，無需攻擊或壓制他人。
堅定的溝通促進愉快且繁榮的關係，因為這讓雙方都能誠實地表達彼此的感受，而不會產生不必要的衝突。要辨識一個使用自信溝通的人，請注意以下幾點：
- 用堅定但冷靜的語氣說話
- 保持正確的眼神接觸，不讓人感到壓力。
- 使用清晰直接的語言，但不冒犯。
- 請仔細聆聽，並讓他人表達意見。
- 他捍衛自己的權利和意見，卻不貶低他人。
在本文中，您將找到更多關於果斷與非果斷者的特質或特徵的資訊。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或建議治療方案。我們誠摯邀請您前往心理學家處，針對您的個案進行治療。
