如果有人問你，你認為馬德里有超過一百萬人口嗎？你可能會回答“是”並捐出一百萬美元。如果他們不問你馬德里的人口是否超過 100 萬，而是問你是否少於 1000 萬，你可能會說是的，但你會假設一個比第一個更高的數位。這樣做的原因是，人們傾向於將自己錨定在最初提供的或穩定的參考點上，然後根據該參考點調整回應。在這篇文章中，我們將一起發現什麼是錨定偏見、它的特徵、一些例子以及如何避免它。
什麼是錨點偏差
錨定偏差，也稱為錨定啟發式，是由認知心理學家發現的，屬於人類在做決定時會受到的一系列認知扭曲。美國心理學家丹尼爾·卡尼曼 （Daniel Kahneman） 和阿莫斯·特沃斯基 （Amos Tversky） 在 1960 年代首次詳盡地描述了它，其依據是人們在做決定時會無意識地受到環境因素的影響，即使他們與決定本身無關。
實際上，錨定是一種心理啟發式方法，它描述了根據找到的第一條資訊做出決策的傾向。在這種方法下，個人從一個隱含的參考點（錨點）開始，並進行調整以得出自己的評估。例如，為二手車提供的第一個價格為其餘的談判設定了標準，因為即使它高於汽車的價值，較低的價格似乎也是合理的。或者一個特徵，在一個更大的整體中被認為是如此佔主導地位，以至於它影響了它的所有部分：例如，一個人不是因為他的正直而受到關注，而是作為一個女人、男人、黑人、白人、罪犯、員警，在任何其他可以想到的東西之前。
在本文中，我們將解釋什麼是認知偏差。
錨點偏差的類型和特徵
錨定效應來自啟發式判斷，這是我們的大腦在決策情況下使用的一種定向機制。因此，這種偏差是由啟發式方法導致的認知扭曲，可以區分兩種類型的錨點：
- 無意識錨定的特點是所謂的 「啟動」：人們從他們的環境中提取資訊並將其用作決策的參考。這些資訊充當影響下一個行動的無意識建議。Kahneman 和 Tversky 在這方面進行了一項實驗：參與者必須首先轉動命運之輪，然後估計非洲國家的數量。結果：通過旋轉命運之輪獲得的數位越高，假定的非洲國家就越多。
- 有意識的錨定。錨定效應也可以為了調節啟發式的目的而故意施加，例如，當人們可用的資訊很少時刺激決策。在這種情況下，他們使用少量可用的信息作為錨點，儘管與決策無關。如果客戶被問到他們會花多少錢購買含有咖啡因和免疫增強物質的飲料，他們會以普通咖啡的價格為錨點，因為他們無法估計未知產品的價值。
錨定偏差示例
正如 Scott Plous （1989） 進行的研究所表明的那樣，錨定和適應啟發式方法可以影響社會判斷。第一組參與者被問及他們是否認為近期發生核戰爭的風險大於 1%（1% 錨定）;第二組被問及他們是否認為這種風險低於 90% （90% 錨固）。所有參與者都被邀請估計很快發生核戰爭的可能性。那些被邀請反思大於 1% 的風險的人估計可能的風險為 10%，而那些被錨定在 90% 的人提供估計約為 25%。
如何避免錨定偏差
當一個人必須對不確定性做出判斷時，通常會通過將自己錨定在一個穩定的參考點上，進行漸進的調整，最後做出最終決定來減少歧義。事實上，在制定社會判斷時，當給出一個初始值，一個穩定的參考點時，我們似乎有選擇地記住了連貫的資訊並確認了錨定點。
大量研究表明，避免錨定效應非常困難，即使提供的錨點明顯不正確，這也適用。因此，似乎很難將自己從這種負面影響中解脫出來，然而，當我們面臨快速做出決定的壓力，或者我們傾向於做出倉促的決定時，它主要表現出來。但是，要盡量避免這種情況，以下做法可能會有所説明：
- 反思自己過去的歷史，想起做出過於倉促決定的時刻。
- 如果可能，請放慢您當前的決策過程，並花更多時間。如果有人堅持不懈地試圖催促我們，那就是一個警鐘：他們可能會利用錨定效應，違背我們的利益。
- 找到另一個與第一個完全不同的，甚至發明的，如果它有任何用處的話。如果我們能讓第二個因素也影響我們，至少我們可以稍微削弱第一個因素的效果。
瞭解其他認知偏差，例如消極偏差、代表性偏差或確認偏差。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或推薦治療方法。我們邀請您去看心理學家來治療您的特定情況。
