溝通非常重要，它可以建立或破壞一段關係，對成功至關重要，並立即向聽眾反映自尊。自信的溝通需要尊重，展現自信，並激發影響力。這是一種尊重、直接、誠實、開放、非威脅和非防禦性的溝通方式。它不是苛刻的、激進的或縱性的。
溝通是學習的，通過練習，您可以學會自信地溝通，這將提高您的自尊、自信心並改善您的人際關係和專業表現。在這篇文章中，我們通過示例解釋了自信溝通的類型，以及自信溝通在家庭和工作中的重要性
根據心理學的溝通類型
我們在下面向您展示 4 種主要的通信類型。
被動通信
在這種風格中，個人已經形成了一種模式來避免表達自己的意見或感受，保護自己的權利，並識別和滿足自己的需求。被動的溝通往往源於自卑。這些人認為，“我不值得照顧。
因此，被動的人不會對痛苦或引發憤怒的情況做出公開回應。相反，他們允許抱怨和煩惱堆積起來，通常沒有意識到這種積累。但是，一旦他們達到對不可接受的（通常是高）行為的容忍閾值，他們就容易發生爆炸，這通常與觸發事件不成比例。然而，疫情爆發后，他們感到羞恥、內疚和困惑，因此他們再次變得被動。
被動通信模式的影響是，這些人經常：
- 他們感到焦慮，因為生活似乎超出了他們的控制範圍
- 他們感到沮喪，因為他們感到陷入困境和絕望
- 他們感到不滿（但沒有意識到），因為他們的需求沒有得到滿足
- 他們感到困惑，因為他們忽視了自己的感受
- 他們無法成熟，因為真正的問題從未得到解決，他們經常有情感不成熟的問題。
咄咄逼人的溝通
這是一種個人以侵犯他人權利的方式表達他們的感受和意見並倡導他們的需求的風格。因此，攻擊性的溝通者在言語和/或身體上都是虐待性的。攻擊性溝通源於低自尊（通常由過去的身體和/或情感虐待引起）、未癒合的情感創傷和無助感。
攻擊性溝通模式的影響在於，具有攻擊性溝通的人往往會：
- 在他人中產生恐懼和仇恨
- 他們總是責怪別人而不是承認自己的問題，因此無法成熟
被動攻擊性通信
在這種風格中，個人表面上顯得被動，但實際上以微妙或間接的方式在憤怒中行事。
發展出被動攻擊性溝通模式的人通常會感到無助、陷入困境和怨恨——換句話說，他們覺得無法直接處理怨恨的原因。相反，他們通過巧妙地破壞他們怨恨的對象（真實的或想像的）來表達他們的憤怒。他們在你周圍設置陷阱時對你微笑。
被動-攻擊性通信模式的影響是：
- 他們遠離周圍的人
- 他們仍然被困在無助的境地
他們發洩怨恨，而真正的問題從未得到解決，因此他們無法成熟。
自信的溝通
與這些類型的溝通相反，自信的溝通是一種人們清楚地表達自己的意見和感受，並在不侵犯他人權利的情況下堅定地宣導他們的權利和需求的方式。這些人珍惜自己、他們的時間以及他們的情感和身體需求。他們也有高度的自我接納和自尊。
自信的溝通模式的影響通常是：
- 創造一個尊重他人成長和成熟的環境
- 感覺與他人有聯繫
- 他們覺得自己可以掌控自己的生活
- 他們之所以能夠成熟，是因為他們解決了出現的問題
如果您想加強這種類型的溝通，我們建議您閱讀 自信溝通手冊，其中包括獲得您應得的信任和尊重的簡單而成功的技巧。
通信類型的特徵
被動溝通者經常：
- 他們不把自己強加於人
- 允許他人有意或無意地侵犯您的權利
- 他們不表達自己的感受、需求或意見
- 他們傾向於輕聲細語或道歉
- 眼神交流不良和身體姿勢下垂
咄咄逼人的溝通者經常：
- 他們試圖支配他人
- 他們用羞辱來控制別人
- 批評、責備或攻擊他人
- 他們非常衝動
- 對挫折的容忍度低
- 他們大聲說話，要求苛刻，權威
- 以威脅的方式行事
- 他們的聽力不好
- 頻繁中斷
- 他們有穿透力的眼神交流和專制的姿態
被動攻擊型溝通者通常：
- 他們自言自語，而不是面對這個人或問題
- 難以識別自己的憤怒
- 他們使用與他們的感受不符的面部表情，即生氣時微笑
- 他們使用諷刺
- 他們否認問題的存在
- 他們似乎很合作，同時故意做一些惹惱和打擾的事情
- 他們用狡猾的勒索來報復
自信的溝通者：
- 清晰、適當和尊重地表達需求、感受和願望
- 傳達對他人的尊重
- 他們的聽力很好，不會完全中斷
- 感覺自己可以掌控
- 他們有很好的眼神交流
- 他們以平靜、清晰的語氣說話
- 保持放鬆的身體姿勢
- 他們覺得自己有能力
- 他們不允許其他人虐待或縱他們
在這裏發現一個自信和非自信的人的更多特徵。
自信溝通的例子
為了給出一個自信溝通的正確例子，讓我們想像一個建立對話的假想情境。
例如，假設我們的夥伴沒有洗衣服，即使我們已經重複了好幾次。我們將如何基於自信的溝通來解決它？
- 如果我們生氣，對我們的伴侶大吼大叫，並被憤怒沖昏頭腦，我們將積極地溝通。
- 如果我們出於恐懼而不說什麼，讓這種情況再次發生，我們的溝通就會相當被動。
- 另一方面，如果我們什麼都不說，只是想用沉默來傷害他，那麼我們就會使用一種被動-攻擊性的交際方式。
- 最後，如果我們傳達我們的感受並告訴他們團隊合作的重要性，我們將使用自信的溝通。舉一個對話的例子，我們可以說以下內容：
“你看，我想讓你洗衣服，我看到你整個星期都沒洗衣服，這讓我很難過，因為要保持乾淨的共處，我們必須作為一個團隊工作，我知道你很忙，但如果你做出了這樣的努力，我會很高興”
工作中的自信溝通
健康的溝通方式，例如自信，不僅使您的工作場所有效，而且是一個令人愉快的地方，因為我們在工作中花費了大量時間。
成為一名優秀的溝通者可以説明您建立信任，幫助解決分歧，並創造一個相互尊重的環境，促進解決問題和建立關係。換句話說，重要的是要以一種可以清楚地表達自己的需求和願望的方式進行溝通，同時仍然考慮他人的權利和需求。在工作中使用自信的溝通可以説明您遵循以下動態：
- 傳達您的想法、擔憂和願望。
- 嘗試更清楚地了解會發生什麼。
- 掌控您的工作負載。
- 贏得他人的尊重。
- 盡量滿足你的需求和願望。
- 訂購您想要的。
- 在適當的時候說不
家庭中的自信溝通
沒有人天生自信。相反，這是一項必須學習和培養的技能。自信是一項值得學習的技能，因為它可以幫助我們更有效地溝通並最大限度地減少我們在生活中必須處理的壓力情況的數量。
重要的是，我們在生活的各個方面都使用這種類型的溝通，從根本上說是在家庭中使用，這是我們的重要核心。有效的家庭溝通至關重要，因為它是我們從小學習如何溝通的地方。
在需要自信地解決衝突的情況下，我們可以使用以下策略，而全家一起練習這些策略的好時機是：
- 首先，停下來。它打斷了最初的憤怒衝動，以便您可以考慮更有用的回應。
- 重組。深呼吸並使用對您來說放鬆的任務或東西。如有必要，請「暫停」——幾分鐘、幾小時、幾天——不惜一切代價。在你冷靜下來之前不要回應。一旦你冷靜下來，試著找出引發你憤怒的事情，這樣你就可以化解它。憤怒會扭曲而不是澄清適當的反應。
- 伸出援手。回應讓你生氣的人。以冷靜的方式執行此作，表明您會在必要時保護自己，但您不會不必要地進行攻擊。如果可能和適當，談談所說的話對你有什麼影響。談論你的感受 – 它如何影響你，而不是指責。談論你自己的經歷不太可能讓你的交談對象產生防禦性，他們更有可能清楚地傳達你的資訊。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或推薦治療方法。我們邀請您去看心理學家來治療您的特定情況。
