溝通在社會生活的各個領域中的作用越來越重要，書籍、研討會、本科課程和專業圍繞它誕生也就不足為奇了。所有基於人際關係的人類活動總是涉及溝通過程。在我們與他人的所有接觸中，我們需要溝通的能力，我們必須有效。
在這篇文章中，我們將討論人際交往：它是什麼、類型、特徵和例子。
什麼是人際交往？
溝通是實現人際關係的基本要素。溝通一詞來自拉丁語 communicare，意思是分享。溝通是一種社會和互惠的參與行為，是透過在不同個人和群體之間使用有意義的符號來中介的行為。因此，溝通可以定義為建立、結構化、發展社會關係的方式，並在世界上肯定“我”作為個人和/或集體行為者。
那麼，什麼是人際交往呢？面對面交流。它可以被認為是允許兩個或多個人之間交換信息的一組現象。這種交流是通過口語和我們通過身體或身體部位的運動發出的非語言信號進行的。這些是通過視覺通道接收的。人際溝通，被理解為相遇/交流的時刻，決定了關係的品質。在本文中，您將了解日常生活中溝通的因素。
人際溝通的類型
涉及多人的人際交往是基於一份報告，其中對話者相互影響，就像惡性循環一樣。具體來說，人際交往有三種類型：
- 口頭交流：它是通過使用書面和口頭語言來進行的，並且取決於精確的句法和語法規則。了解口頭語言的功能和結構特徵。
- 非語言交流：不使用語言，而是透過多樣化的管道發生，例如臉部模仿、表情、手勢和姿勢。發現非語言交流的類型。
- 副語言交流：最終指聲音。也就是說，音調、音量和節奏。它還指停頓和其他聲音表達，例如澄清聲音，或者例如，玩弄手部擊球時發生的一切。
在本文中，您將看到語言交流和非語言交流之間的區別。
人際交往的特點
人際交往是一個螺旋式的過程，具有明顯的互惠特徵，其中「發送者」發送給「接收者」的信息在後者中產生反應或反應。然後，這些信息作為新信息“返回”給兩個對話者中的第一個，因此，他被允許發送新信息。因此，人際交往的主要要素和特點是：
- 發送者或傳輸源是通信發生的人。說話者的特徵是並取決於他的文化、他自己的興趣、他自己的語言、他可以使用的資源和工具、他過去的經驗以及他對上下文和對話者的了解。
- 訊息由寄件者想要傳達給收件者的內容和含義表示。
- 通道是用於傳達訊息的媒介。例如，報紙、廣播、電視、語音等。
- 代碼是用來表達訊息的一組傳統規則。例如，母語、青年團體中使用的等級語言、聾啞的字母表或盲人的盲文、
- 接收者是訊息的收件人。他或她的特徵還在於他或她的文化、他或她自己的語言以及他或她自己的經驗和工具。
- 反饋代表從接收者到發送者的“返回消息”。它允許您驗證訊息是否已到達目的地並已被理解。
人際溝通障礙
至於溝通過程的結構，有溝通幹擾，也稱為「噪音」。這些作用於人際溝通的要素，並可能中斷這種流程，導致發出的訊息接收「不良」。溝通障礙會影響以下因素。
- 態度：對溝通興趣不大。
- 頻道或代碼：電話線受干擾、語言不同等。
- 聆聽：接收者和發送者都聽得不好。
- 背景或文化：文化價值觀的多樣性。
- 內容和關係：對接收者來說結構過於複雜的訊息。
- 口頭或非口頭。
- 刻板印象。
當參與溝通過程的參與者之一意識到另一個參與者沒有做出回應，即他們沒有對他們的溝通給予足夠的反饋時，也會發生溝通障礙。在溝通時，尤其是以個人和深入的方式溝通時，獲得適當的回饋非常重要。如果這沒有發生，發件人可以撤回並停止通信。在這篇文章中，我們告訴你如何保持良好的人際關係。
人際溝通的例子
現在我們已經討論了人際溝通的概念，我們向您展示一些此類溝通的例子：
- 電話：打電話是人際溝通的一個例子。使用口頭和副語言交流。
- 認識朋友：認識朋友是一種人際交往的行為。通過口頭、非口頭和副口頭交流進行信息交換。
- 在工作中展示項目：進行信息交換的正式會議。在這種情況下，人際交往對於正確傳達我們想要的東西非常重要。了解工作中自信溝通的重要性。
- 寫電子郵件或簡訊：當我們寫簡訊時，它是關於書面交流的。這也是人際溝通的一個例子，因為存在信息交換。
- 一場外表遊戲：當你在街上經過你喜歡或認識的人時。在這些情況下，通常會交換眼神、手勢或言語。在這種情況下，非語言交流起著非常重要的作用。在本文中，您將找到有關心理學中眼神交流的信息。
本文僅供參考，我們無權做出診斷或推薦治療方法。我們邀請您去找心理學家來治療您的具體情況。
